Teslimat koşulları

1. Teslim süresi

Siparişiniz telefonla teyit edildikten sonra hazırlığa alınır. Çerçeveleme ve kalite kontrolü ürün sayfasında belirtilen sürede tamamlanır. Kargoya verildikten sonra teslimat, İstanbul içinde 1, diğer illerde 2–3 iş günü sürer.

Yasal azami teslim süresi, sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 gündür. Bu süre aşılacaksa sizi önceden bilgilendirir ve dilerseniz siparişi ücretsiz iptal edersiniz.

2. Teslimat bölgesi

Türkiye’nin 81 iline teslimat yapıyoruz. Kargo firmasının hizmet vermediği yerleşim yerlerinde en yakın şubeye teslim edilir ve sizi bilgilendiririz.

3. Adres sorumluluğu

Teslimat, sipariş formunda bildirdiğiniz adrese yapılır. Adresin doğru ve eksiksiz olması sizin sorumluluğunuzdadır. Hatalı adres, ulaşılamama veya ürünün teslim alınmaması nedeniyle doğan ikinci gönderim masrafları alıcıya aittir.

Adresinizi değiştirmeniz gerekirse, kargoya verilmeden önce 0541 328 19 05 numarasından bize ulaşın.

4. Teslim alma ve kontrol

Çerçeveli ürün camlıdır. Paketi kurye yanında açıp kontrol etmenizi önemle öneriyoruz. Camda kırık, çerçevede darbe ya da pakette eksik varsa:

1. Ürünü teslim almayın veya kurye ile hasar tespit tutanağı tutturun.
2. Aynı gün destek@fansen.co adresine sipariş kodunuzla yazın.
3. Yeni ürün, ek ücret alınmadan hazırlanır ve gönderilir.

Tutanak tutulmadan teslim alınan ve sonradan bildirilen taşıma hasarlarında kargo firmasına başvuru hakkı sınırlanabilir.

5. Kimlere teslim edilir

Ürün, sipariş sahibine veya adreste bulunan ve teslim almayı kabul eden bir yetişkine teslim edilir. Kurye kimlik ibrazı isteyebilir.

6. Ödeme

Tek ödeme yöntemi kapıda ödemedir. Ürün bedeli teslimat sırasında kuryeye nakit veya kartla ödenir. Ödeme yapılmadan teslimat tamamlanmaz.

7. Mücbir sebep

Doğal afet, genel grev, resmi makam kararları, altyapı arızaları gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlarda teslim süresi, engel ortadan kalkana kadar durur. Bu durumda sizi bilgilendirir ve dilerseniz siparişi ücretsiz iptal edersiniz.