İletişim formu aydınlatma metni

1. Veri sorumlusu

Benov Partners Danışmanlık Ticaret Anonim Şirketi, Hasanpaşa Mah. Kahkeşan Sk. Gülizar Mahmut No: 24 İç Kapı No: 1 Kadıköy / İstanbul. Mersis 0164093335100001. Başvuru adresi: kvkk@fansen.co.

2. İşlenen veriler

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası (yazarsanız)
• Mesajınızın içeriği

Formda hassas nitelikli kişisel veri (sağlık, inanç, biyometrik veri gibi) paylaşmamanızı rica ederiz; bu tür bilgileri talep etmiyoruz.

3. Amaç

Verileriniz yalnızca sorunuzu, öneri veya şikâyetinizi değerlendirmek ve size geri dönüş yapmak için işlenir. Talebiniz bir siparişle ilgiliyse, ilgili sipariş kaydıyla eşleştirilebilir.

Bu form üzerinden gelen bilgiler pazarlama amacıyla kullanılmaz ve bülten listesine eklenmez.

4. Hukuki sebep

İşleme, KVKK m.5/2-f uyarınca “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati” hukuki sebebine dayanır. Talebiniz bir sözleşmeye ilişkinse m.5/2-c de uygulanır.

5. Aktarım

Form içeriği üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yalnızca talebinizi çözmek için gerekliyse ilgili hizmet sağlayıcıya (örneğin kargo firması) ve hukuki bir zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

6. Saklama süresi

Mesajınız, talebiniz sonuçlandıktan sonra en fazla 2 yıl saklanır ve ardından silinir. Talep bir uyuşmazlığa konu olursa, zamanaşımı süresi boyunca saklanır.

7. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talebinizi kvkk@fansen.co adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.